服務(wù)流程：
1.方案擬定
通過QQ或是在線留言或是電話等，形式不限，
約定時間后，在24小時內(nèi)，我司會派出專家抵達(dá)現(xiàn)場，參考和商議，
擬定方案，72小時內(nèi)提供給客戶實驗室的解決方案
2.合同簽訂
客戶對方案沒有意義之后，
我司會出具合同，合同內(nèi)會詳細(xì)給到合作條款，項目費用，材料報價等
雙方協(xié)商達(dá)成一致后簽訂合同
3.現(xiàn)場施工
根據(jù)合同約定的施工時間，公司工程隊會如期完成施工
4.工程驗收
施工完成后，雙方驗收，合同達(dá)成
售后服務(wù)：
凡是在我司購買的實驗室設(shè)備，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，無條件退換
我司出售的實驗室設(shè)備如果出現(xiàn)正常損壞，一年內(nèi)包免費維修
我司出售的實驗室設(shè)備如果出現(xiàn)正常損壞，在購買其一年之外，公司可以上門維護(hù)維修，只收取基本維護(hù)費用
售后流程：
1.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或是出現(xiàn)正常損壞
2.通知我司（形式不限）
3.在我司接到通知后的72小時內(nèi)派出技術(shù)人員具體檢查產(chǎn)品問題
4.確認(rèn)產(chǎn)品具體問題后，根據(jù)售后責(zé)任范圍進(jìn)行維護(hù)維修，或是更換退貨
5.不同產(chǎn)品的售后不同，具體售后責(zé)任會在合同簽署時和客戶方商議決定，獲得雙方同意
售后服務(wù)熱線：028-61691114
一、服務(wù)理念
四川久諾實驗室設(shè)備科技有限公司一直以客戶要求為主要指引思路. 服務(wù)是現(xiàn)代社會每一個人的需求，而****的服務(wù)更是久諾每一個人不懈的追求。公司以發(fā)展****的服務(wù)為已任，關(guān)注每個需要服務(wù)的人，提供五年的售后服務(wù)，做到真正為客戶著想，真正做到****服務(wù)的創(chuàng)造者！
二、設(shè)計理念
強化“以人為本，人與自然”的設(shè)計理念的融合，以實現(xiàn)專業(yè)性與實用性、舒適性的有機結(jié)合，為您提供全新概念、安全、舒適、實用、美觀的現(xiàn)代化實驗室。走入新世紀(jì)，久諾愿與各界有識之士為開創(chuàng)實驗室美好的科技宏圖而共同努力奮斗!
三、****
****一：悉心聆聽 實現(xiàn)您各項專業(yè)設(shè)計訴求；
****二：專業(yè)協(xié)助 配合您完成實驗室各項配套工程；
****三：品質(zhì)**** 原材料、生產(chǎn)、出品檢驗等全程監(jiān)控，締造“九諾”品質(zhì)；
****四：美觀耐用 產(chǎn)品****度高、性能好，耐用性強、美觀大方；
****五：質(zhì)優(yōu)價廉 信守“質(zhì)量至上”理念，保持行業(yè)********優(yōu)勢；
****六：全程維護(hù) 五年質(zhì)量負(fù)責(zé)保修，終身維護(hù)保養(yǎng)；
****七：方便快捷 “服務(wù)直通車” 廣州地區(qū) 2小時內(nèi)抵達(dá)，提供****服務(wù)；
****八：增值服務(wù) 為您免費解決裝備歷史遺留問題，節(jié)約成本，提供便利；
****九：永保真誠 客戶無大小，服務(wù)無難易，利潤無高下，永保專注與真誠。
□ 服務(wù)計劃
每一項服務(wù)都經(jīng)過精心策劃，負(fù)責(zé)每一項服務(wù)的員工必定需要合符“服務(wù)”的精神。
□ 專業(yè)咨詢
公司為方便客戶隨時得到咨詢上的全面服務(wù)，各部門都配有經(jīng)驗豐富的代表針對客戶實驗室用途、實驗家具預(yù)算及一切關(guān)于產(chǎn)品上任何問題，給予專業(yè)性建議，滿足客戶全面要求。
□ 電腦繪圖設(shè)計
CAD電腦繪圖系統(tǒng)出具平面、立面和三維設(shè)計圖，表現(xiàn)出客戶未來空間設(shè)置效果有色系搭配。
□ 免費服務(wù)包括
提供未來實驗室平面圖：客戶對未來空間運用了如指掌；
電腦圖片：客戶可以蒞臨本公司，從多角度了解空間使用外，更可隨意選擇滿意色系，以決定未來；
圖像儲存庫：公司備有圖像儲存庫，方便客戶日后擴(kuò)展；
工程報價介意書：使客戶對產(chǎn)品分類、規(guī)劃預(yù)算、材料使用都清晰透徹。
□ 維修服務(wù)
公司設(shè)有客戶服務(wù)部及維修部，客戶能得到完善的售后服務(wù)，絕無后顧之憂。
□ 實驗家具重組
公司特設(shè)實驗家具重組服務(wù)，照顧客戶不斷擴(kuò)張或遷拆時實驗家具重新組合再用。
□ ****產(chǎn)品
本公司所有產(chǎn)品都經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)測試，產(chǎn)品特定3年****保用，客戶投資有保障。
□ 售后服務(wù)
完善的客服中心提供全方位的服務(wù)，如為客戶建立資料庫進(jìn)行售后服務(wù)，受理客戶投訴，調(diào)整并解決工作過程中的問題。如您在使用過程中，發(fā)現(xiàn)有關(guān)質(zhì)量和服務(wù)問題，請您立即與我公司客服中心售后服務(wù)部取得聯(lián)系，我們將會按照您的要求，在二十四小時內(nèi)派專業(yè)服務(wù)人員前往貴處協(xié)調(diào)解決相關(guān)事宜。
