服務(wù)流程:
1.方案擬定
通過QQ或是在線留言或是電話等,形式不限,
約定時間后,在24小時內(nèi),我司會派出專家抵達(dá)現(xiàn)場,參考和商議,
擬定方案,72小時內(nèi)提供給客戶實驗室的解決方案
2.合同簽訂
客戶對方案沒有意義之后,
我司會出具合同,合同內(nèi)會詳細(xì)給到合作條款,項目費用,材料報價等
雙方協(xié)商達(dá)成一致后簽訂合同
3.現(xiàn)場施工
根據(jù)合同約定的施工時間,公司工程隊會如期完成施工
4.工程驗收
施工完成后,雙方驗收,合同達(dá)成
售后服務(wù):
凡是在我司購買的實驗室設(shè)備,如果出現(xiàn)質(zhì)量問題,無條件退換
我司出售的實驗室設(shè)備如果出現(xiàn)正常損壞,一年內(nèi)包免費維修
我司出售的實驗室設(shè)備如果出現(xiàn)正常損壞,在購買其一年之外,公司可以上門維護(hù)維修,只收取基本維護(hù)費用
售后流程:
1.產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題或是出現(xiàn)正常損壞
2.通知我司(形式不限)
3.在我司接到通知后的72小時內(nèi)派出技術(shù)人員具體檢查產(chǎn)品問題
4.確認(rèn)產(chǎn)品具體問題后,根據(jù)售后責(zé)任范圍進(jìn)行維護(hù)維修,或是更換退貨
5.不同產(chǎn)品的售后不同,具體售后責(zé)任會在合同簽署時和客戶方商議決定,獲得雙方同意
售后服務(wù)熱線:028-61691114  
 
一、服務(wù)理念
     四川久諾實驗室設(shè)備科技有限公司一直以客戶要求為主要指引思路. 服務(wù)是現(xiàn)代社會每一個人的需求,而****的服務(wù)更是久諾每一個人不懈的追求。公司以發(fā)展****的服務(wù)為已任,關(guān)注每個需要服務(wù)的人,提供五年的售后服務(wù),做到真正為客戶著想,真正做到****服務(wù)的創(chuàng)造者!
二、設(shè)計理念
     強化“以人為本,人與自然”的設(shè)計理念的融合,以實現(xiàn)專業(yè)性與實用性、舒適性的有機結(jié)合,為您提供全新概念、安全、舒適、實用、美觀的現(xiàn)代化實驗室。走入新世紀(jì),久諾愿與各界有識之士為開創(chuàng)實驗室美好的科技宏圖而共同努力奮斗!
三、****
     ****一:悉心聆聽  實現(xiàn)您各項專業(yè)設(shè)計訴求;
     ****二:專業(yè)協(xié)助  配合您完成實驗室各項配套工程;
     ****三:品質(zhì)****  原材料、生產(chǎn)、出品檢驗等全程監(jiān)控,締造“九諾”品質(zhì);
     ****四:美觀耐用  產(chǎn)品****度高、性能好,耐用性強、美觀大方;
     ****五:質(zhì)優(yōu)價廉  信守“質(zhì)量至上”理念,保持行業(yè)********優(yōu)勢;
     ****六:全程維護(hù)  五年質(zhì)量負(fù)責(zé)保修,終身維護(hù)保養(yǎng);
     ****七:方便快捷  “服務(wù)直通車” 廣州地區(qū) 2小時內(nèi)抵達(dá),提供****服務(wù);
     ****八:增值服務(wù)  為您免費解決裝備歷史遺留問題,節(jié)約成本,提供便利;
     ****九:永保真誠  客戶無大小,服務(wù)無難易,利潤無高下,永保專注與真誠。 
□ 服務(wù)計劃
    每一項服務(wù)都經(jīng)過精心策劃,負(fù)責(zé)每一項服務(wù)的員工必定需要合符“服務(wù)”的精神。
□ 專業(yè)咨詢
   公司為方便客戶隨時得到咨詢上的全面服務(wù),各部門都配有經(jīng)驗豐富的代表針對客戶實驗室用途、實驗家具預(yù)算及一切關(guān)于產(chǎn)品上任何問題,給予專業(yè)性建議,滿足客戶全面要求。
□ 電腦繪圖設(shè)計
   CAD電腦繪圖系統(tǒng)出具平面、立面和三維設(shè)計圖,表現(xiàn)出客戶未來空間設(shè)置效果有色系搭配。
□ 免費服務(wù)包括
   提供未來實驗室平面圖:客戶對未來空間運用了如指掌;
   電腦圖片:客戶可以蒞臨本公司,從多角度了解空間使用外,更可隨意選擇滿意色系,以決定未來;
   圖像儲存庫:公司備有圖像儲存庫,方便客戶日后擴(kuò)展;
   工程報價介意書:使客戶對產(chǎn)品分類、規(guī)劃預(yù)算、材料使用都清晰透徹。 
□ 維修服務(wù)
   公司設(shè)有客戶服務(wù)部及維修部,客戶能得到完善的售后服務(wù),絕無后顧之憂。
□ 實驗家具重組
   公司特設(shè)實驗家具重組服務(wù),照顧客戶不斷擴(kuò)張或遷拆時實驗家具重新組合再用。
□ ****產(chǎn)品
   本公司所有產(chǎn)品都經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)測試,產(chǎn)品特定3年****保用,客戶投資有保障。 
□ 售后服務(wù) 
    完善的客服中心提供全方位的服務(wù),如為客戶建立資料庫進(jìn)行售后服務(wù),受理客戶投訴,調(diào)整并解決工作過程中的問題。如您在使用過程中,發(fā)現(xiàn)有關(guān)質(zhì)量和服務(wù)問題,請您立即與我公司客服中心售后服務(wù)部取得聯(lián)系,我們將會按照您的要求,在二十四小時內(nèi)派專業(yè)服務(wù)人員前往貴處協(xié)調(diào)解決相關(guān)事宜。